（一）確立博弈娛樂場使命及願景
1-2美國拉斯維加斯「凱薩皇宮度假飯店」的使命是：「本企業最大的資產就是員工，我們人力團隊開發的不僅是旅館物質利益，也同時建立每位成員高道德責任感，我們把員工當作令人尊重的個體，我們的成功使員工感受到生命有意義及受尊重，此並反映在他們對工作及顧客服務的態度上。」
1-3拉斯維加斯「米高梅金殿度假飯店」的使命是：「我們企業團隊以您為榮，獲選加入金殿度假飯店是因為您非常優秀，雖然公司投資很多錢在建物資產上，但我們企業發展的策略還是以員工服務為主要商品。」
1-4「始祖鳥遊戲」股份有限公司的使命是：「成為全球電子遊戲機娛樂業供應商的第一名。」。其願景是：「永為業界最佳者」。
（二）確立願景
願景為該博弈業之營運哲學反應出事業價值所在及營運走向，內容應包括業主/投資人、營運管理、顧客及員工之共同利益目標。願景陳述若要有效，必須落實於員工、管理工作及各階層主管之心中。如在新進人員訓練中做宣傳，用海報張貼於工作場所之公共空間區，以及不斷建立於鼓舞員工士氣及職場工作動機中。很多的企業組織將使命、願景、策略、目標及目的結合在一起，對外界向股東陳述。
以上就是通博娛樂城今日所介紹的博弈經營管理計畫的三步驟
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部分內容節錄自博弈活動概論一書
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