規劃與執行內含企業組織或個體之價值或理想，商品與服務的觀念、價格、推廣及傳銷之程序用以幫助市場交易。簡言之，行銷就是企業採用一些市場化的方法或工具以幫助商品銷售而增加獲利的經營實務。一般企業可以控制的重要行銷工具有四項：商品、通路/地點、價格與促銷，簡稱4P’s。
第二節：行銷計畫書之規劃
博弈娛樂場在開幕營運前必須完成一份書面事業計畫書，其中也包含行銷計畫的單元。規劃一份讓市場潛在消費者心動與感動的行銷計畫以提供商家據以執行，需要先建立一個「4W+2H」的尋找答案架構，然後開始充實具體資料內容，用以發展博弈娛樂場行銷計畫。所以行銷工作的起頭是找出四個W跟兩個H開頭的問題之答案開始的，也就是說4P’s組合內容最好建構在4W2的HQ＆A上架構上。
一、前置作業
蒐集相關基礎資料，藉由提出4W與2H開頭的六個問題並開始找答案。將找出的4W＋2H之答案置入行銷計畫架構中。
（一）4個W開頭的問題
4W為一個「Why」與三個「What」開頭的問題，說明如下：
1.顧客為何光臨我的博弈娛樂場？（Why should customers choose your casino?）Why問題的答案最好是萌發於公司創業的使命與願景，在營運旺季時透過公關與宣傳方式在媒體與通路中傳送，嘗試感動市場。
2.我的博弈娛樂場與眾不同的是什麼？（What makes one casino different from all others?）
3.博弈娛樂場提供給顧客的是什麼？（What do you have to offer customers?）
4.適合我博弈娛樂場的什麼區隔市場？（What segment of the market is best suited for your property? ）
以上就是通博娛樂城今日所介紹博弈行銷的定義
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部分內容節錄自博弈活動概論一書
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